Leveransvillkor

Leveransvillkor

Här hittar du leveransvillkoren för beställningar från tormevex till Sverige. Den totala leveranstiden omfattar både orderhantering och transport.

Orderhantering

Vi kontrollerar och behandlar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar, och senast inom 3 arbetsdagar. Beställningar som kommer in under helger och allmänna helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.

Med arbetsdagar menar vi måndag–fredag, med undantag för allmänna helgdagar. Tiden räknas från det att vi har tagit emot beställningen och betalningen har bekräftats.

Transportörer och transporttid

Vi samarbetar med flera internationella transportörer. Vilken transportör som används beror bland annat på leveransadress, tillgänglighet och försändelsens transportbehov.

Transportör	Transporttid efter avsändning
USPS	5–8 arbetsdagar
DHL Express	5–8 arbetsdagar
UPS®	5–8 arbetsdagar
FedEx	5–8 arbetsdagar

Transporttiderna ovan räknas från det att försändelsen har lämnats över till transportören.

Fraktkostnader

• Ordervärde från 149,99 SEK: fri frakt.
• Ordervärde under 149,99 SEK: standardfrakt 14,99 SEK.

Priserna anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämpliga skatter, inklusive moms. Fraktkostnaden och det totala beloppet visas innan du slutför köpet.

Beräknad total leveranstid

Den totala leveranstiden beräknas till 6–11 arbetsdagar: 1–3 arbetsdagar för orderhantering och därefter 5–8 arbetsdagar för transport. Transporttiden börjar när försändelsen lämnas över till transportören.

Viktigt om leveransen

Tullkontroller, störningar hos transportören eller andra exceptionella transportförhållanden kan orsaka förseningar. Kontakta oss om din beställning inte har kommit fram inom den angivna tiden. Vi kontrollerar leveransstatusen och återkommer med information om nästa steg.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad eller utebliven leverans och transportskador påverkas inte. Vid konsumentköp ansvarar vi som huvudregel för varan tills du, eller en person som du har utsett att ta emot den, har fått den.

Tull och importavgifter

Vi står för alla tillämpliga tullavgifter, importskatter och avgifter för importhantering. Du ska inte behöva betala några sådana extra kostnader vid leveransen. Om transportören ändå begär betalning för dessa avgifter, kontakta oss så att vi kan reda ut saken och ordna betalningen.

Felaktig eller ofullständig leveransadress

Kontrollera din adress innan du slutför köpet. Meddela oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Om adressen kan ändras beror på hur långt beställningen har kommit i hanteringen. Om ett adressfel som du ansvarar för medför extra kostnader kan vi endast ta betalt för faktiska kostnader i den utsträckning lagen tillåter. Vi informerar dig om eventuella kostnader innan varan skickas på nytt.

Spåra din beställning

När försändelsen har lämnats över till transportören får du en leveransbekräftelse med den spårningsinformation som finns tillgänglig. Mer information finns på sidan Spåra din beställning.

Kontakt

MONETTEDAVID · tormevex
1918 WATSON CIR
ROCHESTER, MI 48306
USA

E-post: onlineassist@tormevex.com
Telefon: +1 (734) 652-2523

Kundservice – öppettider

Måndag–fredag, 9:00–18:00 (svensk tid, CET/CEST).

Under helger och allmänna helgdagar kan det ta längre tid innan vi svarar.