Versand

Lieferrichtlinie

Bei tormevex möchten wir eine transparente und nachvollziehbare Lieferung ermöglichen. Diese Richtlinie informiert Sie über Bearbeitungszeiten, Versandkosten, Versandpartner sowie die voraussichtliche Lieferdauer Ihrer Bestellung.

Nach erfolgreicher Bestellung wird Ihre Bestellung geprüft, vorbereitet und anschließend an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Bestellbearbeitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt unser Team mit der Prüfung und Vorbereitung des Versands.

  • Übliche Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
  • Maximale Bearbeitungszeit: 3 Werktage

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Für die Zustellung arbeiten wir mit verschiedenen internationalen Versandpartnern zusammen. Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und Versandanforderungen erfolgen.

Versanddienstleister Lieferzeit nach Versand
USPS 5–8 Werktage
DHL Express 5–8 Werktage
UPS® 5–8 Werktage
FedEx 5–8 Werktage

Die genannten Versandzeiten beziehen sich auf die Zeit nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandkosten

  • Kostenloser Versand: für Bestellungen ab 149,99 €
  • Standardversandkosten: 14,99 € für Bestellungen unter 149,99 €

Geschätzte Gesamtlieferzeit

Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Versandzeit zusammen.

  • Schnellste voraussichtliche Lieferung: 6 Werktage
  • Längste voraussichtliche Lieferung: 11 Werktage

Beispiel:

  • 1 Werktag Bearbeitung + 5 Werktage Versand = 6 Werktage Gesamtzeit
  • 3 Werktage Bearbeitung + 8 Werktage Versand = 11 Werktage Gesamtzeit

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Obwohl wir jede Bestellung sorgfältig bearbeiten, können externe Faktoren die Lieferdauer beeinflussen.

  • Verzögerungen durch Versanddienstleister.
  • Zusätzliche Bearbeitungszeiten durch Zollkontrollen.
  • Unvorhersehbare Transportverzögerungen.
  • Regionale Einschränkungen oder besondere Logistikbedingungen.

Solche Verzögerungen liegen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs und können die tatsächliche Zustellung beeinflussen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei internationalen Versandwegen können Zollprüfungen oder zusätzliche Bearbeitungsschritte auftreten.

Eventuell anfallende Einfuhrabgaben oder lokale Gebühren richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Landes und können vom Empfänger getragen werden.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder nicht aktuelle Adressangaben entstehen, können zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandkosten entstehen.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: onlineassist@tormevex.com

Telefon: +1 (734) 652-2523

Adresse:
1918 WATSON CIR
ROCHESTER, MI 48306
United States

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr

An Wochenenden und Feiertagen kann es zu einer verlängerten Antwortzeit kommen.