Versand

Lieferrichtlinie

Hier finden Sie die Versandbedingungen von tormevex für Lieferungen nach Deutschland. Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bestellbearbeitung und Transport zusammen.

Bestellbearbeitung

Wir prüfen und bearbeiten Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen, spätestens innerhalb von 3 Werktagen. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Werktage im Sinne unserer Bearbeitungs- und Lieferzeitangaben sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Die Frist beginnt nach Eingang der Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Für die Zustellung arbeiten wir mit verschiedenen internationalen Versandpartnern zusammen. Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und Versandanforderungen erfolgen.

Versanddienstleister	Lieferzeit nach Versand
USPS	5–8 Werktage
DHL Express	5–8 Werktage
UPS®	5–8 Werktage
FedEx	5–8 Werktage

Die genannten Versandzeiten beziehen sich auf die Zeit nach Übergabe an den Versanddienstleister.

Versandkosten

• Ab 149,99 € Bestellwert: kostenloser Versand.
• Unter 149,99 € Bestellwert: 14,99 € Standardversand.

Unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anfallenden Steuern. Die Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt.

Geschätzte Gesamtlieferzeit

Voraussichtlich 6–11 Werktage: 1–3 Werktage Bearbeitung zuzüglich 5–8 Werktage Versand. Die Transportzeit beginnt mit der Übergabe an den Versanddienstleister.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

Zollprüfungen, Störungen beim Versanddienstleister oder außergewöhnliche Transportbedingungen können zu Verzögerungen führen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Lieferung nach Ablauf des angegebenen Zeitraums nicht eingetroffen ist. Wir prüfen den Versandstatus und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung oder Transportschäden bleiben bestehen. Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir das Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe an Sie oder die von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person.

Zoll und Einfuhrabgaben

Alle anfallenden Zölle, Einfuhrsteuern und mit der Einfuhr verbundenen Abfertigungsgebühren übernehmen wir. Bei der Zustellung werden Ihnen hierfür keine zusätzlichen Kosten berechnet. Sollte ein Zustelldienst dennoch eine solche Zahlung verlangen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Klärung und Kostenübernahme veranlassen können.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Anschrift vor dem Kauf. Erkennen Sie einen Fehler, teilen Sie ihn uns möglichst schnell mit. Eine Änderung hängt vom Bearbeitungsstand ab. Zusätzliche Kosten wegen von Ihnen zu vertretender Adressfehler werden nur im gesetzlich zulässigen Umfang und anhand tatsächlich entstandener Aufwendungen berechnet. Wir informieren Sie darüber vor einer erneuten Versendung.

Sendungsverfolgung

Nach der Übergabe erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Tracking-Informationen. Weitere Hinweise finden Sie unter Bestellung verfolgen.

Kontakt

MONETTEDAVID · tormevex
1918 WATSON CIR
ROCHESTER, MI 48306
Vereinigte Staaten (USA)

E-Mail: onlineassist@tormevex.com
Telefon: +1 (734) 652-2523

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit, MEZ/MESZ).

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Beantwortung Ihrer Anfrage länger dauern.