Zahlung & Sicherheit

Zahlung & Sicherheit

Bei tormevex möchten wir unseren Kundinnen und Kunden einen übersichtlichen und zuverlässigen Zahlungsprozess ermöglichen. Diese Seite informiert über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf einer Zahlung sowie wichtige Hinweise zur Sicherheit beim Einkauf in unserem Online-Shop.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere technische Systeme und wird entsprechend den Anforderungen unserer Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Für Bestellungen über unseren Online-Shop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsvorgang erfolgt während des Bestellprozesses in wenigen Schritten:

  • Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
  • Geben Sie Ihre Liefer- und Bestellinformationen ein.
  • Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
  • Bestätigen Sie die Zahlung über den jeweiligen Zahlungsanbieter.
  • Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

Zahlungsverarbeitung

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt über die entsprechenden Zahlungssysteme und Zahlungsdienstleister.

tormevex verarbeitet keine vollständigen Kartendaten direkt für eigene Zwecke. Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen werden entsprechend der technischen Anforderungen des jeweiligen Zahlungsanbieters verarbeitet.

Sicherheit beim Online-Einkauf

Wir setzen angemessene technische Maßnahmen ein, um die Übertragung und Verarbeitung von Informationen während des Einkaufsprozesses zu unterstützen.

Dazu gehören insbesondere:

  • verschlüsselte Datenübertragung zwischen Browser und Website;
  • Verarbeitung von Zahlungsinformationen über spezialisierte Zahlungssysteme;
  • Schutz personenbezogener Daten entsprechend unserer Datenschutzrichtlinie;
  • strukturierte Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungsinformationen.

Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen oder wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Zahlungsanbieter.

Wenn weiterhin Probleme auftreten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Rückerstattungen

Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Datenschutz bei Zahlungen

Der Schutz personenbezogener Daten ist ein wichtiger Bestandteil unseres Online-Shops.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Zahlungsproblemen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: onlineassist@tormevex.com

Telefon: +1 (734) 652-2523

Adresse:
1918 WATSON CIR
ROCHESTER, MI 48306
United States

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr

An Wochenenden und Feiertagen kann es zu einer verlängerten Antwortzeit kommen.